Halo, saya Ahn Jung-hyun, Direktur Utama.

Bagi saya, implan berpusat pada pasien bukan sekadar melakukan apa pun yang diinginkan pasien. Dahulu perawatan berpusat pada dokter: dokter menentukan rencana, lalu pasien memutuskan ikut atau tidak. Di Klinik Gigi EROM, dokter menjelaskan rencana perawatan, lalu menyesuaikannya atau menawarkan alternatif sesuai arah yang diinginkan pasien, sehingga pendapat pasien tercermin sebanyak mungkin. 

Menyerahkan semua keputusan kepada pasien, menurut saya, sama seperti menjalankan kereta di tempat yang tidak ada relnya. Implan berpusat pada pasien yang saya maksud adalah menyajikan berbagai jenis rel, menjelaskan dengan jelas hasil dan ciri prosesnya bila rel itu dipilih, lalu membiarkan pasien memilih relnya. Dengan cara ini, perawatan dapat mencerminkan kebutuhan pasien dengan baik, dan karena keputusan diambil sendiri oleh pasien, saya percaya proses implan dapat terasa lebih nyaman dan memuaskan.